Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Mamá Chic queremos que tengas la mejor experiencia de compra 💕
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, estaremos felices de ayudarte.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días calendario después de recibir el pedido.
Para que el cambio sea aprobado, el producto debe:
- Estar sin usar
- Mantener sus etiquetas originales
- Estar en perfectas condiciones
- No presentar manchas, olores o daños
Productos que no aplican para devolución
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones o cambios en:
- Brasieres de lactancia usados
- Prendas íntimas usadas
- Productos personalizados
- Productos en promoción o liquidación
Reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente en casos de:
- Producto defectuoso
- Error en el pedido enviado
- Producto dañado durante el envío
Una vez aprobado el caso, el reembolso se realizará por acuerdo entre ambas partes.
Costos de envío
El cliente será responsable de los costos de envío asociados al cambio, excepto cuando el error sea responsabilidad de Mamá Chic.
Contacto
Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a través de:
- WhatsApp: +507 6169-1190
- Instagram: @mamachiclactancia
- Correo electrónico de atención al cliente: mamachic011@gmail.com
Estaremos felices de ayudarte 💕